【极客】CRAFT La 线上手作课程

曾幾何時,藝術人被認為是賺不到錢的一群,但阿里巴巴創辦人馬雲近期發表言論說,未來不學藝術才沒有飯吃。CRAFT La正如其名是一個聚集藝術家的平台,出售產品之外,更提供線上教學工作坊,讓人人皆有「一藝在身」。

我們都有懶惰出門時候,即便想參加工作坊,但想到週末還要塞車、在人擠人的商場穿梭,甚至還要打扮見人就覺得很累。有鑑于此,CRAFT La將手作工作坊搬到網絡上,讓學生們利用電腦或平板便能隨時隨地在線上學習。創辦人陳澤軒說:「除了方便,線上教室最大的優點在于可無限次重覆觀看,不會學到會。」

CRAFT La每個季節都會上載7至8個工作坊影片供選擇,主題涵蓋縫紉娃娃、手工花束、手寫藝術字、手作肥皂、個人護膚產品等等。「其中以縫紉娃娃和手寫藝術字工作坊最受歡迎。」目前線上工作坊收費最低從135令吉起,時長介於1至2小時。根據陳澤軒觀察,許多報讀的學生都是來自金融、會計或行政領域。「或許是他們的行業比較沉悶,所以希望透過工作坊尋找樂趣。」

他自己也是過來人,此前他從事金融行業,但只做了8個月就無法繼續。他指,自己的性格比較外向,不喜歡日復一日的工作。「8個月就好像8年…」他笑說。他當初是依父親旨意修讀金融系,無奈最終還是得忤逆。對于放棄父親眼中的鐵飯碗,他指,父親當然是不贊成,但眼看CRAFT La的發展,他也越來越放心了。「父親不贊成其實也是擔心我的前程,怕我找不到吃,怕我辛苦。」

回想起當初的創業路,他自嘲:「也不懂哪來的勇氣。」他分享,身上只有2000至3000令吉的儲蓄便「膽粗粗」學人創業。「連找人設計網站的錢也沒有。」那時候的他沒有網站,就連面子書專頁也沒有,有的只是概念和一股傻勁,便開始找藝術家合作。

「30個藝術家當中有25個都不會理我,他們會覺得我這個年輕人是來鬧的。」後來,為了讓藝術家們相信他的誠意,他用盡所有資金購買藝術家產品,然後再透過面子書售出。「幸好賣得出,不然我要抱著它們(產品)一起哭了。」不過,也因為產品成功賣出,讓他有資金建立網站,至今已和40多位藝術家達成合作關係。

精心製作教學影片

這是一個資訊爆炸的年代,想要學習什麼,無論是谷歌或是優管皆有詳細的教學視頻,為什麼還要額外花錢簽購線上課程呢?「我會把優管上的課程教學形容成小學,而付費版的線上教學課程則是大學。」陳澤軒分享,每支線上工作坊影片皆由專業拍攝團隊製作,確保影片素質,注重老師的手勢細節等等。

另外,CRAFT La非常重視互動,無論是老師與學生或學生與學生之間,因為陳澤軒認為,只有良好的互動溝通才能吸引學生花錢觀看。「透過平台,大家可以找到和自己志同道合的朋友。」訪問當天,亦有首席科技員周振豪參與其中,針對線上教學的整體設計,他說:「我想把實體教室中的體驗全搬到線上。」他補充,學生可以把問題上傳到社群裡,老師一上線便會看到並給予回复。

陳澤軒分享,CRAFT La曾經成功替一位首飾手作人從每個月數百令吉收入增加至4至5位數。
從電子商務到線上教學

創辦于2017年的CRAFT La,初始以銷售藝術手作產品為主,然而創辦人陳澤軒非藝術家,也沒有藝術天賦,為何會創辦一個和自己專業領域風牛馬不相及的平台呢?「因為我身邊有很多藝術朋友。」他分享,有一位朋友擅長于編制手作娃娃,每個原材料的成本價大約10令吉,每製作一個需時5小時,但他只賣29令吉。「那時我問,為什麼價錢不提高一點?友人回复:鮮少人會願意為手作買單。」

他看準本地藝術市場痛點,他指:「許多藝術家有滿腦子的創意,更有一雙巧手,但就是不會商業包裝。」他認為,台灣藝術領域的發展之所以能比本地來得蓬勃,主要是因為包裝。「需要讓消費者知道手作產品的獨特之處,甚至是創作人背後的故事等等。」他指,CRAFT La賣的不是產品,而是故事和價值。

1年前,平台開始把服務從電子商務擴展至線上工作坊教學。「有幾個原因促使我們發展線上工作坊這一塊。」其一,有次舉辦線下手作工作坊,反應出乎意料來得好,但他們認為,參與人數太多會影響教學質素,因為老師沒辦法同一時間兼顧;再者,他們接獲很多外州人詢問是否可以到該州屬辦工作坊。「跨州辦工作坊的成本太大了,但如果把工作坊線上化便能克服區域的限制。」

最後則是因為電子商務遇上了瓶頸,陳澤軒分享,有別于機器化的量產產品,手作產品無論是設計和數量都有所限制,所以經常會發生供不應求的情況。「我們要生存,就必須尋找另一個出路。」

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